การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
vik59 ให้ความสำคัญสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vik59 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม vik59 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่าง vik59 กับผู้ใช้ทุกราย

vik59 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เพื่อการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (PromptPay, TrueMoney ฯลฯ)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน ภาพถ่าย Selfie พร้อมเอกสาร

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้: รายละเอียดระบุไว้ในหมวด 5 ด้านล่าง

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือฐานข้อมูลสาธารณะ เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามกฎหมาย

vik59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ดูแลรักษาบัญชี และให้การสนับสนุนด้านเทคนิค
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบยืนยันธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฟอกเงิน (AML) ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน และการโกง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารกับผู้ใช้: แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

vik59 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ Crypto โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบตัวตนและอายุของผู้ใช้ตามมาตรฐาน AML
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud, Hosting, Analytics และ Security ที่ทำงานร่วมกับ vik59 ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำร้องจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับที่เทียบเท่ากับของเรา

vik59 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของแพลตฟอร์ม

vik59 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

vik59 ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบติดตามภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การทดสอบความปลอดภัย: แพลตฟอร์มผ่านการทดสอบด้านความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในที่ตั้งที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากคุณพบว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอน ุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ vik59 เก็บรักษาไว้ ดังต่อไปนี้

vik59 มีนโยบายเข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ซึ่งเป็นอายุขั้นต่ำที่กำหนดไว้สำหรับการใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา

กระบวนการยืนยันอายุของ vik59 ประกอบด้วยการตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่อีเมล [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

vik59 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนสุดของหน้าจะสะท้อนถึงวันที่แก้ไขล่าสุดเสมอ

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม vik59 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้วนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ vik59 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

อีเมล: supportnospam@vik59.lat

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 1–3 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน